Warunki świadczenia usług

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).

  2. Regulamin określa: a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego działającego w domenie www.wedzonybazar.pl, prowadzonego przez: FIRMA HANDLOWA "PAKOS" BARTOSZ MAKUCH, ul. Wojciecha Bartosza Głowackiego 11, 48-200 Prudnik, NIP: 7551671001, REGON: 385487239, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG); b. warunki zawierania umowy sprzedaży; c. warunki rozwiązania umowy sprzedaży; d. prawo odstąpienia od umowy sprzedaży; e. sposób dokonania płatności; f. koszty, sposoby i terminy dostawy produktów; g. tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego; h. pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  3. Sprzedawca samodzielnie bądź na żądanie Klienta udostępnia Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.

  4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

  5. Usługodawcą-Sprzedawcą jest firma FIRMA HANDLOWA "PAKOS" BARTOSZ MAKUCH.

  6. Usługobiorcą-Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usługi świadczonej drogą elektroniczną.

§ 2 DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca-usługodawca – FIRMA HANDLOWA "PAKOS" BARTOSZ MAKUCH, ul. Wojciecha Bartosza Głowackiego 11, 48-200 Prudnik, NIP: 7551671001, REGON: 385487239.

  2. Klient-usługobiorca – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i dokonująca zamówień w sklepie.

  3. Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(2) Kodeksu cywilnego.

  4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego.

  5. Konto – usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.

  6. Regulamin – niniejszy dokument.

  7. Towar/Produkt – rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.

  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

  9. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru.

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

  2. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

  3. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.

  4. Klient zobowiązany jest: a. posiadać dostęp do Internetu; b. posiadać przeglądarkę internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari); c. posiadać dostęp do poczty elektronicznej.

  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów i Sprzedawcy.

  6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie internetowym.

§ 4 USŁUGI

  1. Sprzedawca umożliwia Klientowi bezpłatne korzystanie z usług oferowanych w Sklepie internetowym.

  2. Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez usługodawcę jest sprzedaż produktów: wyrobów wędzonych oraz artykułów spożywczych oferowanych w Sklepie Internetowym.

  3. Usługobiorcy mogą nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdej chwili, a także przerwać ewentualny proces zawarcia umowy poprzez sfinalizowanie procesu składania zamówienia w sklepie internetowym.

  4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę mają charakter nieodpłatny.

§ 5 WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient ma możliwość zawarcia umowy sprzedaży w trybie elektronicznym poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie internetowym w ramach świadczonych usług drogą elektroniczną.

  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą: a. akceptacji treści przesłanego do Klienta Zamówienia; b. wyrażenia zgody na jego realizację; c. akceptacji treści niniejszego Regulaminu; d. potwierdzenia zapoznania się z informacjami o prawie do odstąpienia od Umowy oraz wyjątkach od tego prawa.

  3. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.

  4. Z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej, Klient – Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, poprzez wypełnienie i przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@wedzonybazar.pl bądź listem na adres siedziby firmy, w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Towaru.

  5. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów: a. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia (dotyczy to m.in. świeżych wyrobów wędzonych oraz nietrwałych artykułów spożywczych); b. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to m.in. hermetycznie zapakowanych wędlin lub innych produktów spożywczych, których opakowanie zostało naruszone przez Klienta).

  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zawartej na odległość (tj. w odniesieniu do produktów nieobjętych wyłączeniami opisanymi w ust. 5), Umowa jest uważana za niezawartą.

  7. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania ważnego oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy, zwróci mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).

  8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym bądź naruszenia treści niniejszego Regulaminu.

§ 6 SPOSÓB DOKONANIA PŁATNOŚCI

  1. Ceny Towarów określone są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.

  2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
    a. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Shopify Payments. Obsługiwane metody płatności obejmują: BLIK, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Visa, Mastercard, American Express oraz UnionPay. ].
    b. Przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy: 69 1090 2167 0000 0001 4429 7349
    c. Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki (za pobraniem).
    d. Za pośrednictwem serwisu Przelewy24

  3. Operatorem płatności elektronicznych oraz kartowych w systemie Shopify Payments jest firma Shopify International Limited z siedzibą pod adresem: Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia (lub powiązane podmioty dostarczające usługę na rynku europejskim).

§ 7 KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY PRODUKTÓW

  1. Dostawa Towarów możliwa jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie całej Unii Europejskiej.

  2. Sprzedawca przewiduje następujące formy dostawy Towarów: a. za pośrednictwem firmy kurierskiej; b. za pośrednictwem operatora pocztowego lub paczkomatów.

  3. Klient ponosi koszty dostawy w zależności od wyboru formy dostawy.

  4. Czas realizacji Zamówienia: a. na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wynosi do 5 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia; b. na terenie Unii Europejskiej wynosi do 10 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.

§ 8 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO I GWARANCYJNEGO

  1. Klient ma możliwość złożenia reklamacji co do świadczonych usług oraz zakupionych Towarów. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@wedzonybazar.pl.

  2. Składana reklamacja powinna zawierać krótki opis zaistniałego problemu będącego przedmiotem złożenia reklamacji, dane kontaktowe Klienta oraz datę i godzinę jego wystąpienia lub stwierdzenia wady.

  3. Reklamacje w formie pisemnej należy wysłać na adres Sprzedawcy, tj.: FIRMA HANDLOWA "PAKOS" BARTOSZ MAKUCH, ul. Wojciecha Bartosza Głowackiego 11, 48-200 Prudnik.

  4. Reklamacje będą rozpoznawane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania.

  5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta w sposób analogiczny do złożenia reklamacji (pisemnie lub mailowo na adres zgłaszającego).

  6. Towary mogą posiadać gwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera. Jeśli Towary są objęte gwarancją, to informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu, na jaki została udzielona, każdorazowo zawarta będzie w opisie Towaru na stronie internetowej Sklepu.

§ 9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Klient – Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj.: a. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą; b. złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; c. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą przy pomocy m.in. Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów, Federacji Konsumentów czy Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w tym RODO) oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Biuro Obsługi Klienta oraz kontakt w sprawach danych osobowych dostępne są pod adresem e-mail: kontakt@wedzonybazar.pl oraz numerem telefonu: 504462318.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.06.2026 roku.

  2. Sprzedawca ma możliwość wprowadzenia zmian postanowień niniejszego Regulaminu z uzasadnionych powodów, np. zmian w obowiązujących przepisach prawa.

  3. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.wedzonybazar.pl.

  4. Regulamin może być utrwalany, pobierany, odtwarzany, w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie czy też zapisanie na odpowiednim nośniku.

  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: a. Kodeksu Cywilnego; b. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; c. ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

  6. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedającym a Klientem niebędącym Konsumentem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego. W przypadku sporów z udziałem Konsumenta, właściwość sądu określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.